מדיניות משלוחים – מרקט דוד

אנחנו במרקט דוד עושים הכול כדי שהקניות שלכם יגיעו מהר, טרי ובדיוק כמו שביקשתם.

 אזור חלוקה

המשלוחים מתבצעים כרגע באזור חולון בלבד.

 שעות וזמני משלוח

שעות פעילות משלוחים:

• ימים א׳–ה׳: 07:00 בבוקר עד 20:00 בערב

• יום שישי: 07:00 בבוקר עד 15:00 בצהריים

זמן אספקה ממוצע: כ־2 שעות מרגע אישור ההזמנה
זמן אספקה מרבי: עד 5 שעות

ייתכנו עיכובים במקרים חריגים (עומסים, חגים וכדומה), אך נעשה תמיד מאמץ להקדים.

ההזמנה תצא למשלוח לאחר שינוי סטטוס ל־"מוכן למשלוח", ורק אז ייקבע הסכום הסופי (כולל מוצרים שקילים והתאמות).

 נגישות לבניינים

• אספקה עד לפתח הנגיש הקרוב ביותר במקומות שאינם נגישים לרכב.

• בניין ללא מעלית – עד קומה 2 (כולל) ללא תוספת תשלום.

• קומה 3–5 ללא מעלית – תוספת 10 ₪ לכל קומה.

• מעל קומה 5 – בתיאום מול החנות.

 טעות במשלוח? מוצר פגום?

אנחנו כאן כדי לפתור מהר.

במקרה של חוסר, טעות או מוצר פגום:

1. שמרו מוצרים הדורשים קירור/הקפאה בתנאים מתאימים.

2. פנו אלינו בהקדם.

 050-2157157
 03-5527860

אפשרויות טיפול:

• החזר כספי

• משלוח חוזר

• פיצוי

• משלוח חוזר מיידי בעלות דמי משלוח לאזורכם

 ביטול הזמנה

• ניתן לבטל ללא עלות עד שינוי סטטוס ל־"יצא לדרך".

• לאחר שהמשלוח יצא או סופק – ביטול יתאפשר בעלות דמי משלוח לאזורכם.

 שינוי / הוספה / הסרה של פריטים

ניתן לבצע שינויים עד שהסטטוס משתנה ל־"יצא לדרך":

• הוספת פריטים

• הסרת פריטים

• שינוי כתובת אספקה

במקרה של הוספת פריטים תיתכן בקשה להשלמת תשלום לעסקה הקודמת.

מרקט דוד – קניות חכמות, שירות אישי ומשלוח מהיר עד הבית.